Hitch: Especialista en mujeres

Por: Sandra Santillán

En la película Hitch existen 3 pautas principalmente estas son:

1. No importa cuando, ni como, ni quien seas, lo que importa es que cualquier hombre es capaz de conseguir lo que desea realmente. En un efoque empresarial, no importa mucho si su empresa es pequeña o grande, si es antigua o reciente formada, si tiene un fuerte o débil posicionamiento. Lo que debe de importar en realidad es tener un plan para lograr los objetivos de la organización. Es decir, darle la forma a nuestro proyecto para analizar cuales son las oportunidades que tenemos. De esta manera, desarrollar todos los procedimientos y estrategias para lograr esas metas. En relación a la película, es lo que hace Alex Hitchens (William Smith) al conseguirles a los hombres que lo contratan, las mujeres que ellos desean, desarrollando planes específicos.
2. Ponerse en el lugar del otro. Para que una empresa sea rentable es primordial tener empatía tanto como en sus clientes como en sus trabajadores. Para esto es necesario que las personas que conforman una organización deben de escuchar y comprender al otro. Debido a que, debemos de intuir cúal sería la reacción de la otra parte (otra persona). Por otro lado, cuando aceptamos diferentes puntos de vista, aprendemos a ser más tolerantes y llegamos a tener un mejor análisis de las diferentes situaciones a las que nos podemos exponer. En relación a la película ,es también lo que hace el protagonista se pone "en los zapatos" de las mujeres, al tratar de intuír cuales son sus posibles reacciones.
3. La imagen que das a mostrar a los demás. Una de los aspectos claves para que una empresa se posicione y cree valor en las mentes de los consumidores, es la imagen, significa que debes de mostrar buenas impresiones en los clientes, ya que, si no lo logras, tu empresa se podría ver realmente afectado. Debido a que, las empresas están hechas para los clientes y si a este no le gustas o no se sienten satisfechos podrías ir al fracaso. Para lograr una buena imagen se debe de empezar por construír una cultura organizacional fuerte para que se pueda ver reflejada al exterior como una "buena imagen". En relación a la película, el protagonista nos dice que un 90% de todos nuestras expresiones no son verbales pero sí son gestos y movimientos corporales.

Fuentes:

TENNANT, Andy (director) (2005) Hitch. Estados Unidos. 115 min.

http://www.youtube.com/watch?v=IO4c7c1dEo4&feature=related

La Comunicación Interna dentro de la Cultura Organizacional

Por: Sandra Santillán Zúñiga

Hoy en día, para que una empresa sea más rentable y produzca un trabajo eficiente, es necesario que exista una comunicación interna dentro de la organización. Es decir, se precisa que el jefe entable relaciones con sus empleados y este siempre ha sido el requisito esencial para que todo surja “bien” o “más que bien” en una organización, para lograr esto se necesita de la personalidad comunicativa del jefe o del quién ocupe esta posición, ya que, siempre va ser responsabilidad de la alta dirección. Luego, hace falta de ciertos principios que se deben cumplir, tales como:

• Combinar los objetivos de los empleados con los de la empresa. De esta manera, tener un mejor espacio de trabajo.
• Los problemas de gestión son muy distintos a los problemas comunicativos. Por lo tanto, no se deben de confundir.

Por otro lado, para poder llevar acabo una comunicación interna, es necesario que el alto mando sepa cuales son los 4 pasos que debe de seguir, ya que es la máxima autoridad dentro de la organización:

1. La implicación de la línea ejecutiva en el proceso de comunicación: Toda la planilla tiene que estar informada, no se deben perder las formas y se debe conservar el peso organizativo de la línea ejejutiva. Es decir, que se mantenga el principio de autoridad y de información masiva
2. Definir los contenidos de la comunicación interna y decidir qué es lo que se informará: Se deben definir cuáles son la visión y misión de la empresa, los valores, principios generales, entre otros. Los cuales conforman la personalidad de la empresa y por el cual se diferencian de las demás. Es decir la cultura organizacional, los empleados se deben de sentir identificados con la empresa.
3. Coordinar y distribuir las responsabilidades de la comunicación:Ver quién se va a encargar de la doble vía de convencimiento. Alguién va ser responsable de la parte emocional (se dirige a toda la planilla directamente o a través del mando intermedio) y otro de la parte racioal (se dirige a toda la planilla en temas de su competencia).
4. Dar ejemplo en el proceso de comunicación: La lata dirección es la primera que debe predicar con el ejemplo. El proceso de comunicación interna no funcionará si es que dentro de la empresa exista un presidente o un director general poco transparente.

Fuentes de apoyo:

La batalla de la comunicación interna
http://www.comunicacionestrategica.pe/2008/02/que-hace-un-comunicador-estrategico.html

http://www.youtube.com/watch?v=VjXlx1BLpIg&feature=related



Estrategia y comunicación

Por: Wendy Molina Salas.

En lo que respecta a la comunicación en el video de Hitch y al texto de Zun Tzu, hay tres ideas que se deben de tomar en cuenta:

1. No importa cuando, ni como, ni quien seas, lo que importa es que cualquier hombre es capaz de conseguir lo que desea realmente.

Según Zun Tzu, Ser fuertes o invencibles depende de nosotros y la defensa es la clave del éxito, pues se defiende lo que nos importa. Esto se da siempre y cuando se trate de no cometer errores ni generar inestabilidad. La vida es una interminable sucesión de riesgos y todos poseemos virtudes para afrontarlas, pero estas deben ser explotadas en el momento correcto. Y a lo que refiere a la comunicación, se tiene q utilizar lo que realmente se tiene, mas no tratar de imitar cosas que a la larga, no te funcionen como quieres; es decir, tienes que estar seguro de ti mismo y de tu empresa. Y en la película “Hitch” se aplica, pues este experto en conseguirle las mejores citas hasta para el peor de los hombres, hace que ellos mismos empiecen a confiar en sus virtudes y enfrenten sus debilidades.

2. Ponerse en el lugar del otro

En comunicación y marketing, esto se llama investigación de mercado, que consiste sobretodo en comprender al consumidor, luego averiguar las oportunidades que se tienen, minimizar el riesgo y finalmente, tomar una decisión. Para Sun Tzu, esto es averiguar el terreno que se va a pisar en una batalla, conocer las debilidades del oponente y estar más seguro de sí mismo, para que este, piense que estamos desarmados física y moralmente, cosa que al momento de atacar, nosotros ya como los habíamos investigado, los atacamos por su lado más débil. Por ejemplo, en la película “Hitch”, este doctor primero investiga a la mujer que le interesa a su cliente, ve su lado más débil o sensible y es por donde va a atacar, o mejor dicho, a meter a su cliente para que logre conquistarla.

3. La imagen que das a mostrar

Para una empresa, la imagen que se da a mostrar al público en general, es muy importante, de lo contrario, no tendría éxito y estaría conducida al fracaso. Es por ello que para entablar una buena comunicación, son importante los gestos y el tono en el que se va a hablar, para que las personas a su alrededor se sientan en confianza y presten atención. En la película, Hitch que es el doctor en citas, dice que el 60% de la comunicación humana no es verbal. El lenguaje corporal, el 30% está en el tono de voz. Entonces eso quiere decir que el 90% de lo que dices, no sale de tu boca. Por lo tanto, una imagen vale más q mil palabras.

Hitch: "Experto en comunicación"

Por: Adriana Salas Cabanillas

• o    La comunicación: no exclusividad verbal

En un proceso comunicativo existen diversos factores que indican la posición el individuo y la mayoría de estos suelen ser por medio de los gestos y tonos de voz.En la comunicación estas variables son muy importantes para entender mejor el mensaje que nos quiere expresar el consumidor. Si analizamos todos los códigos en el proceso de interacción con el otro entonces tendremos mejores resultados y se nos haría algo cotidiano comprender cuando hacemos algo que realmente deja huella en los demás o simplemente cosas que no le llamaron ni la mas mínima atención.

En la película Hitch: Experto en Seducción, Hitch les enseña a sus cliente como analizar los gestos del objetivo a conquistar para que asì actúen en diversas maneras y sepan cual sería la posibilidad de su reacción.

                                                       

• o    Empatia  por el otro

Todas las personas tenemos diferentes formas de pensar y actuar frente a contextos específicos, es por eso que para lograr una mejor interacción con el otro, debemos analizar su situación e identificar las probabilidades de que actué de una u otra manera que pueda beneficiar a ambos. En todo momento  los comunicadores debemos ejercer este ejercicio con nuestro público objetivo para así tener indicios de lo que le podría gustar y satisfacer más fácilmente sus necesidades.  A veces abordamos más al objetivo cuando aprendemos a escuchar distintos puntos de vista, ya que no solo nos centramos en nuestro pensamiento como algo absoluto sino que valoramos y sacamos provecho de lo que nos comunica el otro.

En la película Hitch: Experto en Seducción, el actor principal (Will Smith) encarna a un consultor especialista en conquistar mujeres. A inicios de la película se muestra como su personaje, Alex Hitchens,  siempre analiza a las mujeres y se pone en el lugar de ellas para tener un mejor conocimiento de sus posibles reacciones. De esta manera se va acercándose más a su objetivo, conquistar a la mujer de acuerdo a su personalidad.

                                 

• o    Escuchar: la salvación de una comunicación

Para que se dé un proceso comunicativo se deben tener como mínimo dos personas, un receptor y un emisor. Si se quiere lograr un proceso exitoso ambas partes deben desarrollar un valor de por medio, el escuchar. Si en una empresa no se escucha, los empleados pierden la oportunidad de aportar ideas para el  crecimiento mutuo de la empresa. Además de que el escuchar nos deja un buen posicionamiento, lo que hace es abrir las puertas de nuestro conocimiento para dejar que el otro nos aporte con su información.

En la película Hitch: Experto en Seducción, el actor principal deja que las mujeres hablen y aconseja a sus clientes que también hagan lo mismo para que así tengan una buena base al responderles y le caigan en gracia, sobretodo demostrar cierta importancia y como ven que las tratan con respeto al escucharlas, entonces ellas mostraran cierto interés y se sentirán con la confianza de proporcionar información que les pertenece a ellas.                                

Creando valor: Comunicación Interna

Por: Wendy Molina Salas.

La comunicación interna es un camino que busca llegar a un objetivo en general, para el cual debe de haber una integración de cultura en la empresa, que abarque los valores de la organización, que vaya promoviendo y cumpliendo la filosofía organizacional en ella y que sobre todo, genere identificación en los empleados que elaboren en la empresa.

Este tipo de comunicación combina la pasión con la razón, es decir, para que una empresa tenga felices a sus empleados, debe de trabajar en satisfacer sus necesidades y a la vez hacer que ellos satisfagan las necesidades de la empresa con el fin de crear un ambiente laboral armonioso; y que el empleado no se vaya con la competencia. Uno de los retos a futuro de la comunicación interna, es contribuir a la generación de valor en las compañías, para ello, se debe de analizar la cadena de valor de una organización para saber dónde la comunicación formal al interior de una empresa aporta el verdadero valor añadido en las diferentes áreas que comúnmente son:

• La infraestructura de la empresa

• Gestión de los recursos humanos

• Desarrollo de las tecnologías

• Compras

Y finalmente, para lograr que se haga una buena comunicación formal al interior de la empresa, es importante recalcar que se debe de:

• Apoyar en el logro de objetivos de los planes de identidad corporativa

• Apoyar en el logro de objetivos de la gestión de la cultura corporativa

• Cumplir con objetivos de información con los clientes internos

• Asesorar en materia de comunicación a las diversas áreas de la empresa

• Apoyar en los procesos de cambio y desarrollo organizacional

Sin dejar de mencionar que hoy en día, se han generado diferentes tipos de técnicas y tecnologías para comunicarse dentro de una misma compañía, entre ellas están:

• Intranets

• Video emisiones

• Reuniones de equipo
• Mensajes de correo electrónico

• Mensajes de voz

Fuentes de apoyo:

La batalla de la comunicación interna

http://www.comunicacionestrategica.pe/2008/02/que-hace-un-comunicador-estrategico.html

http://www.youtube.com/watch?v=zy6w6YHlrus

Hitch: Comunicación y estrategia.

Por Yubitza Leyva

En el proceso de comunicación  hay tres aspectos importantes que se deben tomar en cuenta:

Ponerse en el lugar del otro

Las personas debemos ser consientes que todos no coincidimos en nuestra forma de pensar y actuar frente a diversas situaciones de la misma manera; es por ello que al momento de entablar comunicación con alguien y querer comprender lo que el otro dice, uno debe ponerse en los zapatos del otro: es decir, verlo no desde nuestro propio punto de vista, sino abarcando una serie de posibilidades, entre ellas, la del emisor, y así lograr una respuesta mejor elaborada. Si somos líderes de una empresa, también es importante colocarnos en los zapatos de los trabajadores que acuden a nosotros por diversos motivos, y así será mucho más fácil y directa nuestra relación y comunicación con ellos para que puedan realizar mejor sus labores.

En la película, Hitch se coloca siempre en el lugar de las mujeres que serán el objetivo a conquistar, para así lograr captar su razonamiento y ver todas las estrategias posibles de seducción según sus personalidades.

La comunicación no es solo es verbal

Los gestos y el tono son básicos para entablar el proceso de comunicación, pues son clave muchas veces para identificar la intención e interpretar el sentido de diversos mensajes. En el campo estratégico, estos gestos son claves y nos ayudan a descifrarlos ya sea dentro o fuera de nuestro entorno, a manera de códigos, y nos permitirán avanzar si todos los comprenden de manera sistemática.

Hitch trata de enseñar a sus clientes como interpretar los mensajes que las mujeres transmiten a través de estos tipos de comunicación no verbal, y de acuerdo a ello, los aconseja como actuar a cada insinuación que la mujer le quiera dar a entender.

El diálogo se basa en la escucha de ideas

El diálogo se da entre dos o más personas: emisores y receptores. No se pueden hablar con las paredes. Para ello, uno debe ser escuchado y escuchar: tomar en cuenta lo que el otro dice, y responder de acuerdo a ello de manera coherente, más allá de nuestras intenciones individuales. En el ámbito empresarial, y al igual que en la guerra, los gerentes deben de tomar en cuenta las opiniones de sus empleados, para ver que necesitan, cuales son sus limitaciones, y cuales son las habilidades que pueden ser explotadas para lograr un buen rendimiento.

En la película, Hitch recomienda al hombre no solo actuar por si solo para conquistar a la mujer, si no aprovechar lo que ella le quiera expresar, es decir, escucharla, y así llegar a ella por el medio más adecuado y rápido.

Fragmento de HITCH

En el siglo XXI... ¿qué debe hacer una empresa para sobrevivir? - Comunicación Interna y la Intranet

Por Yubitza Leyva


Escuchar, conversar y relacionarse.

Tres acciones sumamente importantes y que se relacionan directamente con la Comunicación Interna, que en el contexto empresarial, es el proceso de diálogo entre los gerentes y empleados de una compañía u organización. ¿Qué no basta sólo considerar los aspectos meramente administrativos para garantizar una mayor rentabilidad a la empresa? No. Eso la gran mayoría lo hace, y aunque pocos lo crean así, no es suficiente para lograr el éxito. Los trabajadores de las organizaciones no solo tienen el derecho de conocer y saber el por qué de ciertas decisiones que sus superiores toman y que afectan a su desempeño, a lo que se le conoce como comunicación de arriba hacia abajo; sino también, la capacidad de poder comunicarse de manera horizontal hacia ellos y sin temor. 
Hoy en día hay una gran cantidad de técnicas y tecnologías utilizadas para comunicarse, tanto  vertical como horizontalmente dentro de una organización:

• Reuniones de equipo
• Mensajes de correo electrónico
• Mensajes de voz
• Video emisiones
• Intranets

La Intarnet puede ser la más beneficiosa de todas: Es sencilla, de fácil manejo, y ahorra tiempo y dinero; ya no hay que depender de un software costoso para entrar en contacto con la información privada de la empresa, ni requerir de la presencia física de todos los miembros de la empresa para compartir proyectos o avisos.

Imagen de: http://www.citsrl.com.ar/images/intranet.gif

Fuentes de apoyo:
La batalla de la comunicación interna
http://www.navactiva.com/es/documentacion/la-intranet-una-herramienta-de-comunicacion-interna-en-la-empres_18465
http://www.youtube.com/watch?v=Ic3DWDrIe1Y

Armonía interna que nos acerca al objetivo

Por: Adriana Salas Cabanillas
La retroalimentación es el proceso de informar a los jefes  del cumplimiento de los resultados reales previstos o deseados en la empresa para lograr una congruencia y consenso de ideas con los trabajadores. El encargado de la comunicación interna debe responder a la pregunta de si los medios utilizados para comunicarse con todos los temas en la escala deseada son efectivos y cumplen con el objetivo de la empresa . Tambièn a traves de la web social se plantea la cuestión de las expectativas de los empleados para su comunicación interna.

Además, una comunicación armoniosa en todos los canales, en general, para la reputación de la empresa y la comunicación interna es esencial. Por lo tanto, el éxito de la comunicación interna viene con la creación de redes y la cooperación con otros departamentos (por ejemplo, recursos humanos, marketing oficina de prensa,) e instituciones como el comité de empresa.

Fuentes de apoyo:

La batalla de la comunicación interna

http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/56/dci.htm

http://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-interna-119.htm

El Arte de la Guerra

Por: Sandra Santillán Zúñiga

 
 El Arte de la Guerra es el mejor libro de estrategia de todos los tiempos. Inspiró a Napoleón, Maquiavelo, Mao Tse Tung y muchas más figuras históricas. Este libro de dos quinientos mil años de antigüedad, es uno de los más importantes textos clásicos chinos, en el que, a pesar del tiempo transcurrido, ninguna de sus máximas ha quedado anticuada, ni hay un solo consejo que hoy no sea útil.

Capítulo 2:

Sobre La Iniciación de las acciones

En este segundo capítulo, Sun Tzu indica que no se debe de continuar una batalla por mucho tiempo, ya que tus tropas se pueden desanimar y tus suministros se pueden agotar.

En el campo empresarial, quiere decir que debes de acabar de una vez por todas con tu competencia, efectuando métodos efectivos para que el esfuerzo que realice tu equipo de trabajo no sea en vano. Debes terminar de manera rápida, debido a que si no lo haces tus trabajadores se terminarán cansando y la empresa puede llegar a tener conflictos graves gracias a estos. Además, cuando una batalla dura mucho, los recursos y la economía de la organización se ven seriamente afectados.

Cabe resaltar, que si se sabe emplear bien “el arte de la guerra”, la campaña contra la competencia no va a durar mucho tiempo.

En relación a los trabajadores, para que estos no se vean afectados por las causas y consecuencias de la “guerra”, debemos hacer que se sientan identificados con la empresa, puesto que si lo logramos defenderán y lucharán por la organización por propia iniciativa. Una clave para realizar esto es “la motivación”. Esto quiere decir, mantener animados a los empleados en base a una razón o motivo, la cual debe y tiene que ser beneficiosa para la empresa. La motivación se puede realizar de diferentes maneras. Una de ellas es recompensando a los trabajadores que gracias a sus esfuerzos hicieron que se haga posible la victoria. Para esto se pueden tomar ciertas medidas, tales como:

·   Aumento de sueldos.

·   Ascenso de puestos.

·   Estabilidad en puesto del personal (un puesto fijo).

·   Asignar vacaciones.

·   Dar más autoridad y responsabilidad. (darle más personas bajo su mando).

En relación a los suministros, se puede decir que una empresa antes de efectuar algún proyecto, debe analizar bien cuánto dinero tiene. Es decir, ver cuánto capital posee, el gasto que empleará para el desarrollo del negocio en sí, si se abastece o le falta fondos para casos imprevistos. De esta manera, nos daremos cuenta si nuestra compañía está lista o no para enfrentarse con la competencia; y también nos percataremos si estamos haciendo las cosas bien o mal, dado que si vemos que no tenemos mucha ganancia, quiere decir que algo está fallando y tenemos que tomar las decisiones pertinentes para detener ese problema que está afectando el progreso de nuestra empresa.

Ejemplo:

Si no tenemos recursos ni dinero para solventar los gastos e imprevistos de nuestra organización, nos podría suceder lo mismo que le ocurrió a Blockbuster.

Blockbuster era la cadena de alquiler de películas y videojuegos más grande del mundo. Esta empezó su negocio en 1985 en Texas, Estados Unidos. Desde que se insertó en el mercado, tuvo mucho éxito, ya que, en 1987 la compañía contaba con 17 tiendas en los Estados Unidos, en 1993 pudo abrir su tienda número 3000 en Nueva York. El éxito era tal, que cada año, añadía más tiendas y promociones para fomentar la venta de videojuegos y películas. En el 2004, la compañía introdujo el concepto de suscripción vía Internet pero no les fue muy bien, pues se vio que en los siguientes años perdió muchísimo dinero. A lo largo su historia, la empresa ha tenido muchos dueños, estos se han esforzado por sacarla adelante, pero debido a la competencia (youtube, I-tunnes, entre otras páginas Web donde se puede descargar películas y videojuegos online), Blockbuster se ha visto forzada a experimentar diversas estrategias, pero ninguna de estas a resultado provechosa, puesto a que la mayoría de estas consistía en la compra de DVD`s o videojuegos por medio de Internet y si era la primera vez que compraban, podían pagar con una tarjeta de crédito y las otras compras las podían realizan con cheques. Es así como fracasó Blockbuster. Con el paso del tiempo, la deuda total igualaba los 4 millones de dólares aproximadamente. La empresa trató de financiarse pero ya no podía. Hasta que en septiembre del año pasado se declaró en banca rota, pues, su deuda ascendía a 1460 millones de dólares y ellos solo tenían 20 millones. Es por esto, que hace un mes la compañía fue subastada y fue comprada por la cadena de televisión por satélite Dish Network. Esta pagó 320 millones de dólares.

Finalmente, en este ejemplo se puede observar que para que una empresa pueda surgir sin problemas, debe de tener recursos y dinero, no solo para vencer a la competencia, sino, también para enfrentarnos a los cambios del entorno global. Quizás, si Blockbuster hubiese hecho un buen análisis de la situación de la compañía, mas no de la competencia, y en base a esto hubiese desarrollado estrategias, posiblemente no hubiese caído en el fracaso.

EL ARTE DE LA GUERRA - Capítulo 2: Conduciendo las operaciones

Por: Yubitza Leyva

Enseñanza:

Sun Tzu comienza este capítulo escribiendo como es importante tomar en cuenta todos los costos que implica formar un ejército de 100,000 hombres, así como la rapidez que se debe tener en la lucha para alcanzar la victoria, puesto que mientras la campaña se prologue, los recursos del estado serán insuficientes, se irán agotando, y el enemigo aprovechará estas debilidades para tomar ventaja. Es por ello que, en el caso de que las provisiones llegaran a escasear, nuestros hombres deben abastecerse del enemigo, pues lo que se obtenga de ellos tiene un mayor valor: una medida de provisiones enemigas es equivalente a veinte de las propias.

Para el combate, los hombres deben ser estimulados y motivados por sus comandantes mediante la cólera; además, si uno quiere lograr una mayor intención y predisposición para vencer al enemigo, el ejército debe ser recompensado y premiado con la derrota, la conquista, y la captura del adversario, tratándolo bien y cuidándolo a manera de estrategia para luego utilizarlo y poder aumentar nuestra propia fuerza.

En las empresas esto quiere decir que, en primer lugar, las organizaciones deben tener en cuenta sus necesidades económicas antes llevar a cabo sus objetivos, es decir, los costos. Estos están en proporción directa al tiempo que demanden las actividades necesarias para dichos propósitos, ya que en caso de realizarlas rápida y eficientemente, se ahorraría una gran cantidad de recursos. Además,  el pago o la remuneración del trabajador por su esfuerzo debe ser bueno, para motivarlo a seguir trabajando lealmente hacia la compañía y a hacer lo que esté en sus manos para distinguirla de la competencia, a la cual se le debe tratar bien, con el propósito de que confíe en nosotros y así, poder manipularla.

Ejemplo:

Respecto a las elecciones presidenciales que se llevaron a cabo hace una semana, la pérdida de simpatizantes de los partidos de Alejandro Toledo y Luis Castañeda puede ser un claro ejemplo de lo que no se debe hacer para ganar una guerra electoral.

Aún sabiendo que faltaban cuatro meses para las elecciones, ambos candidatos empezaron sus campañas a finales del año pasado, siendo los únicos (en ese entonces) que se adelantaron a los demás en cuanto a spots publicitarios se refiere, tanto en radio como en televisión. Su objetivo: “aprovechar” todo ese tiempo que tenían por delante para ir captando votos, de tal modo que en los últimos días de la contienda, ya tuvieran un significativo grupo de seguidores que les permita asegurarse con un pase a la segunda vuelta electoral. ¿Pero qué ocurrió? Estas estrategias funcionaron en un comienzo, pero a medida de que pasaba el tiempo, los otros candidatos: Ollanta Humala, Pedro Pablo Kuckzinsky, y Keiko Fujimori; hicieron su aparición en los medios con una serie de mensajes concretos que terminaron por cambiar su opción de voto a muchos de los peruanos.

Los ataques no se hicieron esperar, y faltando menos de un mes y medio para las elecciones, Toledo y Castañeda fueron víctimas de una serie de acusaciones que ni sus spots las podían apañar. Aplicando la teoría de Sun Tzu hasta este punto de los hechos, el principal error de los líderes de Perú Posible y Solidaridad Nacional fue el hecho de empezar tan apresuradamente antes que el resto de los candidatos, ya que esto hacía que sus campañas duraran más tiempo que las otras: “cuando la batalla se prolonga, las armas y las provisiones se desgastan, los hombres se cansan y los demás estados se pueden aprovechar de la situación para derrotarnos”. En este caso, quienes se aprovecharon fueron PPK, Humala, y Fujimori, quienes no solo esperaron los últimos momentos para calentar la contienda mediante sus spots, sino también, por medio de sus discursos críticos y punzantes hacia sus contrincantes. Es decir, mientras los dos primeros perdían su tiempo alargando sus campañas y arriesgándolas, los otros tres lo aprovechaban para ir analizando las estrategias de sus contrincantes y así quitarles los primeros peldaños de la victoria. ¿Cómo exactamente? Pues Humala y Keiko, al motivar a sus simpatizantes a votar sin miedo y con convicción, lograron quitarle a Toledo (más que a Castañeda) gran parte de los electores de la sierra y de la selva; mientras que PPK logró lo mismo con ambos candidatos al atacarlos sorpresiva e inteligentemente cuando ellos ni se lo imaginaban. Quizá este libro les sirva de ayuda.

Fuentes de apoyo:

El arte de la guerra -  Sun Tzu

http://www.facebook.com/home.php#!/otorongo21
http://www.youtube.com/watch?v=D4i8jmHyTkM

Sun Tzu, "El arte de la Guerra" Cap 10. EL TERRENO

 Por: Maria Claudia Leguía

    "Cuando el general es débil y sin autoridad, cuando sus órdenes no son claras e inequívocas, cuando no existen deberes establecidos con respecto a sus oficiales y hombres y las filas se forman con total descuido, el resultado es una completa desorganización" 

Con esta frase extraída del libro milenario de Sun Tzu, se nos revela el hecho de que  si la posición del superior no está bien definida, sus ordenes no serán bien acatadas, del mismo modo que si no establece metas u objetivos claros, sus subordinados no sabrán como responder ante ellos, pues no conocerán el verdadero objetivo del superior.

Ejemplo:

 

              El mensaje que un padre intenta dale a su hijo no es bien recibido, pues no fue manifestado de manera eficiente hacia el adolescente, no fue totalmente claro en su objetivo.

“El Ejército en Marcha"

Sun Tzu (孫子)- El arte de la guerra, Capitulo 9

Por: Adriana Salas Cabanillas

En este capítulo nos dice que tenemos que estar pendientes de lo que hacen nuestros rivales y a la par analizar lo que van a hacer los miembros de nuestro equipo para tomar medidas frente a la competencia. Se les debe instruir a los miembros con humanidad y luego con estrategias de ataques. Si la plana mayor brinda confianza a los demás trabajadores y les recalca las reglas de juego, los resultados serán bueno para la estabilidad y  el crecimiento de la empresa. Los empleados de una empresa deben ser tratados con consideración pero eso no quiere decir que no deban mantenerse bajo ciertas reglas. No porque seamos un equipo pequeño significa que no podemos llegar a ser mejor que la competencia grande, todo depende de la confianza que tenga el líder de la empresa con el equipo.

Por ejemplo, un partido político tiene un plan de trabajo con una misión, visión y un conjunto de valores en el que se rigen los militantes y simpatizantes que colaboran con fomentar sus ideologías políticas. Al frente de todo partido político se encuentra un líder, este debe transmitir confianza y credibilidad a sus militantes, de otro modo, no existiría una estabilidad partidaria. Aunque exista una cabecilla que comande a los demás, estos no tienen por qué ser tratados como inferiores a él sino que por el contrario el líder debe ser firme con ellos y expresar que la importancia de su movimiento es que todos están trabajando por un mismo ideal.

Lograr la victoria sin combatir

Por: Wendy Molina Salas

El arte de la guerra del autor Sun tzu, tiene un objetivo principal y es "lograr la victoria sin combatir". Relacionando esto con el campo de los negocios, en este libro se reitera que para formular buenas estrategias, se debe primero conocer bien la situación del mercado, las fortalezas y debilidades de los enemigos que en este caso son la competencia, pues “La razón principal por la cual el general sabio conquista al enemigo, es el conocimiento previo”, plantea Sun Tzu.

Capítulo VI “Debilidades y fortalezas”


Tomar la iniciativa cuando se trata de resolver problemas o si estas a punto de dar un gran paso en tu vida, pues vendrán otros más vivos que tú, y te ganaran el puesto soñado. Se tiene que estar atento a las debilidades del oponente, para saber por dónde atacar, pues él no puede ver la estrategia que tú planeas en tu cabeza para asegurar tu victoria.

Por ejemplo, cuando a un chico le gusta una chica, lo primero que hace es ser su amigo para tratar de acercarse porque de lo contrario, jamás llegaran a tener algo más. Pasado el tiempo, no mucho por cierto, son amigos y si el chico aún no se le declara a la chica, puede llegar otro más vivo que él y quedarse con ella.

Mensaje de una filosofía corporativa

Por: María Claudia Leguía

La filosofía corporativa trata, en general, de transmitir como es que la empresa tiene una visión global y positiva sobre las actividades que realiza. Es, en cierto modo,  las creencias, valores y pautas de conducta que pone en práctica para llegar a cumplir las metas fijadas. Se puede decir entonces que la filosofía corporativa representa lo que la empresa quiere ser.


Muchas corporaciones en la actualidad usan la filosofia corporativa para trascender y calar en la sociedad en la que se desarrollan. Un claro ejemplo de ello, es la campaña que lanzó Movistar hace algún tiempo en la que mostraba que conectados, podemos más. Este es un modo de pensamiento social, una forma de actuar y comportarse como un país unido y obviamente, Movistar, se propone indirectamente como el medio para lograr esa union social, esa hermandad que transmite el comercial. 


Por lo tanto, se puede decir que la filosofía corporativa de Movistar, en este caso, fue la de presentarse como  la vía de unión entre los peruanos (utiliza a personajes representativos del medio nacional) para ser una nación mas pujante.

Ética profesional y comprensión cultural

Por: Adriana Salas Cabanilas

La Filosofía Corporativa es una de las principales ventajas competitivas de la creación de un conjunto de principios básicos que se adhieren a todos los empleados de la compañía. Estos principios nos ayudan a entender mejor unos a otros y al cliente, desarrollar el espíritu de equipo y mejorar la rentabilidad de los proyectos para mejorar constantemente, superando juntos tiempos difíciles.

Formular, discutir, aprobar y adherirse a los principios no es una tarea fácil, pero decidir su valor es el fundamento que hace de la empresa un equipo estable y coherente.

 La filosofía de la empresa abarca los tres componentes: Imagen de la empresa (la empresa de referencia para la sociedad y la política),Declaración de la misión (referencia de la compañía a la competencia, es decir, otras empresas) y Los seres humanos (filosofía de gestión).

Tener una Filosofía Corporativa en la empresa es esencial para la responsabilidad social de las operaciones, estrategias y objetivos de la empresa y los principios de liderazgo y gestión en la operación.

Un claro ejemplo es la empresa Coca-Cola que hizo una campaña , Coca-Cola Mundial de Fútbol 2006, que tenia un lema alentador,"solo la selección puede unirnos tanto", cuyo objetivo era fortalecer su imagen corporativa transmitiendo, en este caso, el valor de la unidad por un solo motivo.

Fuente de referencia:
http://www.rrppnet.com.ar/imagencorporativares.htm

Quiérelo como él a ti

Por: Wendy Molina Salas

Amamos a nuestros perros y muchos de nosotros daríamos la vida por ellos para que no les pase nada. Por esa razón, buscamos lo mejor en cuanto vestimenta, hogar y alimentación, y es por ello, que no nos arriesgamos a darle cualquiera de las tres cosas. En el caso del alimento para perro, encontramos diversas variedades, pero hay uno en especial que se avoca a darles alimento y brindarles la oportunidad de tener un hogar armonioso y estable.


Es por ello que durante sesenta años, Pedigree trata de hacer felices a nuestros perros con el alimento que brinda y con la campaña ADOPTAME, utilizando el lema “ayúdanos a ayudarlos” durante esta campaña. Existe al menos 1 perro por cada 6 habitantes en el país y mediante Pedigree Adóptame se logran cifras importantes de adopción de perros. Puesto que, no solo se trata de vender el producto, se trata de generar una campaña de concientización y educación a través de los medios de comunicación.

Gracias a esta campaña, muchas organizaciones son ayudadas por Pedigree mediante donaciones mensuales de más de 20 toneladas de alimento, capacitación continua en medicina veterinaria y comportamiento animal a los especialistas y sobre todo, se da la facilidad para que diversos tipos de familia puedan adoptar a un animalito mediante los centros de adopción asociados al programa.


Fuentes: http://www.pedigree.com.mx/poramor_new/
            

FALTA DE COMUNICACIÓN: DESINFORMACIÓN

Por: María Claudia Leguía

El mundo ha cambiado a pasos agigantados en las últimas décadas. Entre otras cosas, ha cambiado en la forma de hacer negocios, de hacer empresa y a su vez, la publicidad, la forma de llevar las finanzas, y por supuesto, la forma de comunicarnos con nuestro público. Es en esto en lo que se centran las relaciones públicas. Antes se creía que entre menos se supiera de una empresa, mejores eran los resultados. Sin embargo, ahora el hecho de no saber nada de una empresa no se toma ni siquiera como falta de comunicación sino como mala comunicación o "comunicación negativa".

Por lo tanto, ahora "el acercamiento a los públicos es fundamental. El profesional busca influir en la opinión pública mediante una comunicación atractiva y persuasiva. Mientras mayor sea el grado de entendimiento, habrá menos cabida para la desinformación, el desconocimiento o la malinterpretación de las intenciones organizacionales."

Un claro ejemplo de esto, es la preponderante desinformación que existía hasta hace un mes sobre el número de candidatos a la presidencia para las próximas elecciones, así como la ignorancia sobre la identidad de más de la mitad de estos. ¿Responsabilidad de los candidatos, de sus equipos de campaña, del JNE o de nosotros? Evidentemente la respuesta atañe al JNE y por supuesto a los candidatos junto con sus equipos. Si no nos resultan conocidos ¿como tener una imagen clara sobre ellos?